Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan starbuck888 — termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data akaun, dan saluran untuk membuat pertanyaan rasmi. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-undang
starbuck888 Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
KESELAMATAN DAN HAK DATA

Cara kami melindungi maklumat akaun anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman starbuck888 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat log masuk anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Akaun

Semua data akaun dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi penyemak imbas dan telefon bimbit. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Minta salinan data peribadi anda atau kemukakan permintaan pemadaman melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk pertanyaan undang-undang dan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data peribadi, atau ingin meminta salinan maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan jenis pertanyaan anda supaya kami boleh mengarahkan permintaan kepada bahagian yang betul.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari mana-mana halaman akaun anda. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pertanyaan undang-undang dan privasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk permintaan data, aduan, atau pertanyaan terma yang memerlukan respons bertulis.
Borang Pertanyaan Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang pertanyaan di bahagian tetapan untuk permintaan yang berkaitan dengan data atau penutupan akaun.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di starbuck888.

Penggunaan starbuck888 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang pertanyaan di bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Nyatakan bahawa anda meminta akses data peribadi dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Maklumat pembayaran diproses melalui pembekal yang diluluskan dan tidak disimpan secara langsung oleh kami. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika dikehendaki oleh peraturan kewangan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas tentang maklumat yang tidak tepat untuk mempercepatkan proses semakan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.